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Novedades de Vicviewer

Guías prácticas y novedades de acceso y soporte remoto.

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Mejora

Vicviewer más rápido con internet lento: conexión directa, archivos que llegan completos y presentaciones más ágiles

La versión 4.0.0.24 conecta tu PC directo con el equipo cuando la red lo permite, la pantalla va más fluida con internet lento, los archivos grandes llegan completos aunque se corte la conexión y las presentaciones pesan menos. Llega sola a todos tus equipos.

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Llega Vicviewer 4: tu técnico de IA, presentaciones programadas y mucho más

Vicviewer 4 es la actualización más grande hasta ahora: SAVA resuelve en el equipo (pruébalo gratis 7 días), presentaciones con cámara, programadas y grabadas, limpieza que libera espacio de verdad y más control sobre tus equipos. Llega sola a todos tus equipos.

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Mejora

Modo rápido para conexiones lentas, al instante

Nuevo botón del velocímetro en la ventana remota: cambia a 256 colores para Internet lento, a equilibrada o a alta calidad, sin abrir opciones.

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Feature

Varios técnicos en el mismo equipo y cuentas con acceso

Hasta 4 técnicos pueden estar a la vez en un equipo desatendido, y el dueño del equipo decide qué cuentas pueden entrar, como con los usuarios de Windows.

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Feature

Presenta tu pantalla a un grupo desde el navegador

Nueva pestaña Presentar: comparte un enlace y un PIN y tu grupo ve tu pantalla desde el navegador o el celular, con chat, modo preguntas, audio y la opción de darle la palabra a un asistente.

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Vicviewer ahora entiende Sicaja Win: reportes y manual con IA

SAVA, el asistente con IA de Vicviewer, ya lee los datos de Sicaja Win para generar reportes de ventas e inventario y consulta el manual oficial para resolver dudas de uso. Sin SQL y sin que los datos salgan del negocio.

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Feature

Graba tus sesiones de soporte con VicRec

Deja evidencia de cada intervención: ideal para capacitación, cumplimiento y respaldo.

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SAVA: el asistente con IA que te acompaña en cada sesión

Diagnóstico asistido, resúmenes automáticos y contexto del equipo remoto, sin salir de la sesión.

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Feature

Acceso remoto seguro: cómo protege Vicviewer tus conexiones

Cifrado, contraseña de servicio y conexiones directas: las capas que mantienen tus sesiones privadas.

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Feature

Vicviewer frente a TeamViewer y AnyDesk: ¿cuál te conviene?

Comparamos lo esencial del acceso remoto —precio, facilidad y privacidad— para que elijas con criterio.

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Feature

Monitorea tu flota de equipos con el panel MSP de Vicviewer

Para técnicos y proveedores de soporte: revisa el estado de todos los equipos de tus clientes en un solo tablero.

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Feature

Cómo transferir archivos durante una sesión de soporte remoto

Envía instaladores, recibe logs y mueve archivos entre tu equipo y el del cliente sin salir de la sesión.

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Feature

Acceso remoto desatendido: deja el Host de Vicviewer siempre listo

Instala el servicio Host una sola vez y conéctate a ese equipo cuando quieras, aunque no haya nadie del otro lado.

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Feature

Soporte remoto sin instalar nada: el Web Viewer de Vicviewer

Conéctate al equipo de tu cliente desde el navegador, sin descargas ni permisos de administrador. Ideal para asistencia rápida.

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