1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Vicviewer® («el Servicio»), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Vicviewer® es un software de escritorio remoto que permite a los usuarios conectarse y controlar equipos de forma remota a través de Internet. El Servicio incluye:
- Software cliente para Windows (Vicviewer®)
- Software de visualización (Viewer) para técnicos
- Panel de control web para gestión de cuenta
- Infraestructura de conexión (servidor relay/matchmaker)
3. Registro y Cuentas
Para acceder a funcionalidades avanzadas, debe crear una cuenta proporcionando información verídica. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar Vicviewer® únicamente para fines lícitos. Queda prohibido:
- Acceder a equipos sin autorización explícita del propietario.
- Utilizar el software para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas.
- Intentar eludir medidas de seguridad o limitaciones del Servicio.
- Redistribuir, modificar o descompilar el software.
- Usar el servicio para envío de spam, malware o cualquier contenido malicioso.
- Simular la identidad de otra persona o empresa.
5. Planes y Pagos
- Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- La contratación es anual, con cobro mensual o anual según se elija.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago.
- El plan gratuito está disponible sin límite de tiempo con funcionalidad reducida.
6. Cancelación y Reembolsos
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización.
- Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días desde la fecha de contratación.
- Tras la cancelación, su cuenta volverá al plan gratuito al finalizar el período pagado.
7. Propiedad Intelectual
Vicviewer®, su logo, nombre, software y documentación son propiedad de Víctor Martínez C. Todos los derechos reservados. El uso del Servicio no le otorga ninguna titularidad sobre la propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
Vicviewer® se proporciona «tal cual» sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
- Pérdida de datos durante sesiones remotas.
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento.
- Acciones de terceros que utilicen el software de forma indebida.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituye su aceptación.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad donde reside el proveedor del Servicio.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.