Todas las Funciones - Vicviewer®

🔗 Conexión Remota

4 modos de conexión para cubrir cualquier escenario: por código, acceso permanente, P2P directo o LAN local.

⚡ Conexión por Código

El usuario genera un código de 6 dígitos, el técnico lo ingresa y se conecta instantáneamente. Sin configurar IP, DNS, puertos ni firewall.

Cómo usarlo1. El usuario abre Vicviewer → clic en “Generar Código”
2. Comparte el código de 6 dígitos
3. El técnico ingresa el código → “Conectar”
4. Conexión establecida en segundos

🔒 Acceso Desatendido (Servicio) Exclusivo

Instala Vicviewer como servicio de Windows. El equipo queda accesible 24/7 sin que el usuario esté presente. Código permanente + contraseña.

Cómo usarlo1. Pestaña “Servicio” → “Instalar como servicio”
2. Definir contraseña de acceso segura
3. El equipo se auto-inicia con Windows
4. Heartbeat cada 15s confirma que está online

🌐 Conexión P2P (WebRTC) Exclusivo

Conexión directa entre equipos sin pasar por servidor relé. Menor latencia, mayor velocidad. Con STUN + TURN como fallback.

Cómo usarlo1. Plan Pro Copilot → P2P se activa automáticamente
2. Se negocia conexión directa via WebRTC
3. Si P2P falla, usa TURN como respaldo
4. Indicador “P2P” visible durante sesión

📡 Conexión LAN Directa

Para equipos en la misma red local. Descubrimiento automático por UDP broadcast. Sin internet.

Cómo usarlo1. Pestaña “Equipos” → “Descubrir LAN”
2. Aparecen hosts en la red local
3. Clic en el equipo deseado
4. Contraseña LAN si está configurada

🌎 Viewer Web (Navegador)

Acceso remoto desde cualquier navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Sin instalar nada. Basado en noVNC + WebSocket.

Cómo usarlo1. Ir a vicviewer.com/viewer
2. Ingresar código del equipo remoto
3. Conexión directa en el navegador
4. Compatible con tablet y móvil

🤖 VAVI Copilot — Inteligencia Artificial

El primer asistente de IA integrado en software de acceso remoto. VAVI ve la pantalla, diagnostica problemas, ejecuta acciones y aprende de cada sesión.

💬 Chat con IA IA

Conversación en tiempo real con VAVI desde el panel del técnico. Contexto del equipo remoto inyectado automáticamente. Respuesta streaming.

Cómo usarlo1. Durante sesión remota → pestaña “VAVI Copilot”
2. Escribe tu pregunta o pide una acción
3. VAVI responde con datos reales del equipo
4. Quick Actions: botones rápidos para acciones comunes

🧠 Modo Agente Autónomo IA Exclusivo

VAVI ejecuta acciones directamente en el equipo remoto y verifica resultados. Bucle: ejecutar → verificar → siguiente paso. Hasta 7 iteraciones.

Cómo usarlo1. En el chat VAVI: “el equipo está lento, arreglalo”
2. VAVI ejecuta diagnóstico automático
3. Identifica problema → ejecuta limpieza/kill process
4. Verifica resultado → reporta al técnico

👁 Visión por IA IA Exclusivo

VAVI analiza capturas de pantalla del equipo remoto. Detecta errores, BSODs, interpreta códigos de error, evalúa configuraciones.

Cómo usarlo1. Botón “VAVI Visión” o Quick Action “👁”
2. Captura automática de pantalla
3. VAVI analiza: detecta errores, Task Manager, crashes
4. Responde con diagnóstico + acciones concretas

📈 Reportes IA de Sesión IA

Al finalizar cada sesión, genera automáticamente un informe ejecutivo. Detecta patrones recurrentes comparando con sesiones anteriores.

Cómo usarlo1. Al cerrar la sesión remota
2. VAVI genera reporte automáticamente
3. Ver en pestaña “Reportes” del panel VAVI
4. Incluye: resumen, duración, patrones, recomendaciones

📊 Diagnóstico Predictivo IA Exclusivo

Analiza métricas con tendencias históricas. Predice fallas futuras. Compara con diagnósticos previos.

Cómo usarlo1. Botón “Diagnóstico” en Quick Actions
2. VAVI recopila CPU, RAM, disco, seguridad, Event Log
3. Compara con historial y detecta tendencias
4. Semáforo: 🟢 Óptimo / 🟠 Atención / 🔴 Crítico

🧞 Multi-modelo IA IA

Soporte simultáneo para Gemini, OpenAI, Claude y Ollama. Router inteligente que elige el modelo según complejidad.

Cómo usarloSe configura desde el panel Admin → IA → Proveedores. El router automático selecciona:
- Simple (FAQ) → modelo rápido
- Medio (troubleshooting) → balanceado
- Complejo (diagnóstico profundo) → potente

🔍 Diagnóstico Remoto

Herramientas de diagnóstico que se ejecutan directamente en el equipo remoto y devuelven resultados al técnico.

💻 Diagnóstico Completo del Sistema

CPU%, RAM, todos los discos, top 5 procesos por memoria, Event Log (5 errores), red, firewall, uptime, versión Windows.

Cómo usarloVAVI Chat: “dame un diagnóstico completo”
O Quick Action: botón Diagnóstico
Resultado: JSON con todas las métricas en <5 segundos

💾 Estado de Disco

Espacio total, usado y libre por disco. Porcentaje de uso. Detecta discos críticos (>90% uso).

Cómo usarloVAVI: “revisa el disco” o “cuánto espacio libre hay”
Muestra todos los discos con espacio en GB y %

🌐 Diagnóstico de Red

Ping al gateway, DNS, ipconfig completo. Detecta si hay conectividad, DNS funciona, y configuración IP correcta.

Cómo usarloVAVI: “no tiene internet, revisa la red”
Ejecuta ping + ipconfig → identifica si es DNS, DHCP o gateway

🛠 Lista de Servicios Windows Nuevo

Lista TODOS los servicios de Windows con nombre, display name y estado (Running/Stopped).

Cómo usarloVAVI: “qué servicios están corriendo” o “el spooler está activo?”
Lista completa con estado de cada servicio

📅 Tareas Programadas Nuevo

Lista todas las tareas programadas del sistema. Útil para detectar software malicioso o tareas ocultas.

Cómo usarloVAVI: “muestra las tareas programadas”
Identifica tareas sospechosas por nombre o ruta

🖥 Lista de Monitores

Enumera todos los monitores conectados: resolución, posición, cuál es el primario.

Cómo usarloVAVI: “cuántos monitores tiene?”
Cambiar mon.: VAVI: “muestra solo el monitor 2”

🔧 Limpieza y Mantenimiento

Herramientas automatizadas de optimización que limpian, reparan y aceleran el equipo remoto.

⚡ VicTune — Optimización Integral Exclusivo

Limpieza avanzada: temp usuario, temp Windows, papelera, prefetch, DNS cache, browser cache, Windows Update cache, Event Logs, thumbnails, SFC repair.

Cómo usarloVAVI: “limpia y optimiza el equipo”
O Quick Action: botón VicTune
Opciones: full_cleanup, temp_files, browser_cache, recycle_bin, spooler_restart, dns_flush

🔍 VicSweep — Auditoría de Software Exclusivo

Escanea el registro de Windows (x86 + x64) y lista TODOS los programas instalados con nombre, editor, fecha y tamaño.

Cómo usarloVAVI: “qué programas tiene instalados?”
Con filtro: “busca si tiene Adobe instalado”
Resultado: lista completa con tamaños

🗑 Desinstalar Programas

Busca un programa por nombre en el registro y ejecuta su desinstalador (silencioso si está disponible).

Cómo usarloVAVI: “desinstala McAfee” o “quita Avast”
Busca coincidencias → ejecuta UninstallString
Verificación automática post-desinstalación

🛡 Seguridad

Herramientas de auditoría de seguridad para verificar el estado de protección del equipo remoto.

🛡 Estado de Windows Defender Nuevo

Verifica: antivirus activo, protección en tiempo real, última actualización de firmas. Si Defender está inactivo, genera ALERTA CRÍTICA.

Cómo usarloVAVI: “revisa la seguridad” o “Defender está activo?”
Muestra: antivirus, real-time, firmas, últ. actualización

🛠 Actualizaciones de Windows Nuevo

Últimas 20 actualizaciones instaladas (KB, fecha, tipo). Detecta si el equipo está desactualizado (>30 días sin parches).

Cómo usarloVAVI: “cuándo fue la última actualización?”
Lista KB instalados con fecha y tipo

🔐 Conexión Cifrada AES-256

Todo el tráfico entre viewer y host está cifrado. Validación de códigos contra el backend. Lista negra de comandos peligrosos bloqueados.

Protección automática- Cifrado AES-256 en todas las conexiones
- Contraseña hasheada (bcrypt) para servicio
- Comandos peligrosos bloqueados (format, diskpart, etc.)
- Rate limiting por IP y empresa

⚙ Ejecución y Control

Ejecuta comandos, cierra procesos y gestiona servicios directamente en el equipo remoto.

💻 Ejecutar Comandos (CMD/PowerShell)

Ejecuta cualquier comando CMD o PowerShell en el equipo remoto con captura de salida completa (hasta 32KB).

Cómo usarloVAVI: “ejecuta ipconfig /all”
O: “corre en powershell Get-Process | Sort CPU -Desc | Select -First 10”
Resultado devuelto en <5 segundos

❌ Cerrar Proceso

Termina un proceso por nombre con taskkill /F. Para programas colgados o que consumen recursos excesivos.

Cómo usarloVAVI: “cierra Chrome” o “mata el proceso msedge.exe”
Verificación automática post-kill

🛠 Gestionar Servicios Windows

Iniciar, detener o reiniciar servicios de Windows. Con verificación automática de estado después de la acción.

Cómo usarloVAVI: “reinicia el spooler” o “inicia el servicio wuauserv”
Verifica estado automáticamente después

👁 Cambiar Monitor VNC

En equipos multi-monitor, alterna entre monitores o muestra todos a la vez.

Cómo usarloVAVI: “muestra todos los monitores” (-1)
O: “cambia al monitor 2” (1)
O: “solo el primario” (0)

📁 Transferencia de Archivos

Envía archivos en ambas direcciones: del técnico al equipo remoto y viceversa.

→ Viewer → Host (Arrastrar y Soltar)

Arrastra un archivo desde tu PC al VNC Viewer y se transfiere automáticamente al escritorio del equipo remoto. Toast con barra de progreso.

Cómo usarlo1. Durante sesión remota
2. Arrastra el archivo al VNC Viewer
3. Barra de progreso en toast flotante
4. Archivo guardado en Escritorio del host

← Host → Viewer (Comando VAVI) Nuevo

VAVI puede enviar archivos desde el equipo remoto al técnico. Hasta 500MB por archivo.

Cómo usarloVAVI: “envíame el archivo C:\Users\user\log.txt”
O desde panel admin: comando send_file
Progreso visible en toast del viewer

📄 Analizar Archivos con IA IA

Lee un archivo del equipo remoto (Excel, CSV, TXT, JSON, logs — hasta 30KB) y lo envía a la IA para análisis automático.

Cómo usarloVAVI: “analiza el archivo C:\Users\user\datos.csv”
Tipos de análisis: summary, statistics, errors, full
Genera reporte con estadísticas y recomendaciones

📈 Monitoreo y Alertas

Monitoreo proactivo con alertas automáticas por umbral. El equipo te avisa ANTES de que falle.

💓 Heartbeat Inteligente

El host envía métricas al servidor cada 15 segundos: CPU%, RAM%, disco%, uptime, nombre. Detecta equipos offline en <30s.

AutomáticoSe activa al instalar como servicio. Sin configuración adicional. Las métricas se almacenan cada 5 minutos para historial.

🚨 5 Alertas Automáticas Exclusivo

CPU >90%, RAM >90%, Disco >90% (crítico), Disco >80% (aviso), Sin reiniciar >30 días.

AutomáticoLas alertas se generan del heartbeat. Se dedup: máx 1 por tipo por hora.
Visibles en: Panel MSP → Alertas

📊 Dashboard MSP Exclusivo

Panel multi-equipo para proveedores de servicios gestionados. Vista general de todos los dispositivos con alertas activas.

Cómo usarloPanel Admin → “MSP”
Ve todos tus equipos con estado online/offline, alertas activas y última conexión.

🎥 Grabación de Sesiones (VicRec)

Graba automáticamente las sesiones de soporte para auditoría, evidencia y documentación.

📸 Captura Periódica Exclusivo

Screenshots automáticos durante la sesión con intervalo configurable (1 a 50 segundos).

Cómo usarloBotón “VicRec” en la barra de sesión
Configurar intervalo en segundos
Se guardan automáticamente en carpeta de sesión

🎬 Video Timelapse Exclusivo

Compila las capturas de la sesión en un video timelapse. Ideal para auditoría y documentación.

Cómo usarloAl finalizar la sesión: “Generar Video”
Compila screenshots en video resumen
Disponible en pestaña “Sesiones VicRec”

💬 Chat de Sesión (Técnico ↔ Cliente)

Chat en tiempo real entre técnico y usuario final. Popup flotante en el equipo remoto. Canal TCP dedicado.

Cómo usarloBotón “Chat” en la barra del viewer
Escribe y envía → popup en equipo remoto
El usuario responde desde su lado

💻 Gestión de Equipos

Organiza, agrupa y gestiona todos los equipos de tus clientes desde un solo panel.

📄 Panel de Dispositivos

Lista de todos los equipos registrados con estado en tiempo real (online/offline), alias personalizable, código permanente y última conexión.

Cómo usarloPestaña “Equipos” del cliente Vicviewer
O panel web → “Mis Dispositivos”
Clic en equipo para conectar instantáneamente

📁 Grupos de Dispositivos

Organización jerárquica de equipos. Crea grupos y subgrupos (ej: “Oficina Centro”, “Sucursal Norte”).

Cómo usarloPanel → Mis Dispositivos → “Nuevo Grupo”
Arrastra equipos al grupo deseado
Filtra por grupo para acceso rápido

🌐 Base de Conocimiento (RAG) IA

Sube documentos (PDF, Word, Excel) y VAVI los usa como referencia para sus respuestas. Búsqueda semántica por empresa.

Cómo usarloPanel Admin → IA → Knowledge Base
Subir manuales, guías, procedimientos
VAVI los cita automáticamente en sus respuestas

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