Si cobras por dar soporte, la versión gratuita de TeamViewer no es para ti: TeamViewer la ofrece para ayudar a familiares o amigos sin recibir compensación y pide suscripción para el uso en tu negocio o profesión (fuente). Estas son las opciones que vale la pena revisar y lo que dice la documentación de cada una.
Vicviewer es nuestro producto. Lo marcamos como tal y también te decimos sus límites.
Conviene si das soporte en México o Latinoamérica y quieres todo en español y en pesos. Tu cliente abre un solo archivo, sin instalar, y te dicta un código de 9 dígitos; controlas las ventanas de administrador (UAC) y Ctrl+Alt+Del. El acceso desatendido viene en los planes de pago, desde $199 MXN al mes. SAVA, un asistente con IA que revisa el equipo y redacta el reporte de la sesión, viene en el plan Pro IA ($399 MXN al mes) y se puede probar gratis 7 días.
Toma en cuenta que somos una empresa joven, con menos integraciones que TeamViewer o AnyDesk. La versión gratuita da sesiones de 30 minutos con cuenta (5 sin cuenta), y el equipo remoto debe tener Windows 10 u 11 de 64 bits.
Planes y precios: vicviewer.com
Conviene si buscas una marca con muchos años en el mercado y muchas integraciones. Tiene funciones de IA: resúmenes de sesión (Session Insights) y el asistente Tia, desde su plan Business.
Toma en cuenta que el uso gratuito es solo privado: para tu negocio o profesión pide suscripción. Los precios dependen del plan y la región.
Fuentes: uso privado y comercial · Session Insights
Conviene si quieres un programa ligero y muy conocido.
Toma en cuenta que AnyDesk pide licencia de pago para el uso profesional. Ctrl+Alt+Del funciona cuando AnyDesk está instalado en el equipo remoto; en modo portable, las ventanas de administrador requieren elevar la sesión.
Fuentes: uso comercial · opciones de sesión · UAC
Conviene si prefieres código abierto y montar tu propio servidor (lo instalan con Docker), para que los datos queden bajo tu control.
Toma en cuenta que alojarlo tú significa mantener ese servidor. También tiene una versión de pago, RustDesk Server Pro.
Fuente: rustdesk.com
Conviene si necesitas una ayuda puntual con un código que funciona una sola vez, o entrar a tus propias computadoras con un PIN.
Toma en cuenta que se usa desde el navegador y que Google indica que puede pedirse la contraseña del equipo para darle acceso.
Fuente: ayuda de Google
Conviene si quieres ayudar a alguien con Windows 10 u 11 usando una herramienta de Microsoft (se abre con Ctrl + Windows + Q). El tráfico va cifrado con TLS 1.2.
Toma en cuenta que quien ayuda necesita una cuenta Microsoft y que, en algunos casos, la persona ayudada tiene que responder ella misma las ventanas de permisos (UAC). Para empresas, Microsoft recomienda Intune Ayuda remota.
Fuente: Microsoft Learn
Información tomada de la documentación pública de cada producto en octubre de 2026. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
No. TeamViewer indica que su uso gratuito es para ayudar a familiares o amigos sin recibir compensación económica; para tu negocio o profesión pide suscripción.
Vicviewer: en español, con planes desde $199 MXN al mes, acceso desatendido y control de ventanas de administrador. Si prefieres tener tu propio servidor, revisa RustDesk; para una ayuda puntual en Windows, Asistencia rápida.
TeamViewer ofrece Session Insights y Tia desde su plan Business. Vicviewer incluye SAVA, un asistente con IA en español, en el plan Pro IA ($399 MXN al mes), y se puede probar gratis 7 días.
Descárgalo gratis y conéctate a un equipo en segundos. Si te sirve, eliges plan; si no, no pasa nada.
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